لماذا لا تعمل ميزة هوية المتصل في جهاز آيفون؟

هناك عدد من الأسباب يمكن أن تعطل ميزة تحديد هوية المتصل المباشرة أثناء تلقي مكالمة في تروكولر:

1. تطبيق تروكولر غير فعال في في الخلفية.
2. شبكة الإتصال بالإنترنت لديك ضعيفة أو معدومة (يحتاج إلى الجيل الثالث 3ج ،4ج أو واي فاي قوي).
3. المكالمة الواردة ليس من مستخدم تروكولر.
4. هوية المتصل قد لا تعمل إذا كان مستوى البطارية في هاتفك منخفضة جدا.
5. المتصلين من تروكولر آيفون: إن لم يقوم المتصل بإجراء المكالمة من داخل تطبيق تروكولر (من طالب الهاتف في التطبيق)، أو الودجت.

إذا كانت أي من الأسباب السابقة صحيحة فللأسف لم يتمكن تروكولر من إظهار هوية المتصل المباشرة.